FAQ

Bestellung:

Ist meine Bestellung angekommen?

Was bedeutet "vorübergehend ausverkauft" bei einem Artikel?
Was bedeutet "Bestellmenge nicht sinnvoll"?
Ist eine Online-Bestellung bei bonprix sicher?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wie kann ich bei bonprix bestellen?
Kann ich alle Artikel aus dem Katalog auch über das Internet bestellen?
Ich habe mehrere Bestellungen gemacht. Werden alle Bestellungen einzeln bearbeitet? Muss ich mehrfach Versandkosten zahlen?

Zahlung:

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Lieferung:

Liefert bonprix auch ins Ausland? (Do you ship to other countries?)
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wie schnell wird mein Artikel geliefert?
Was passiert, wenn ich bei Auslieferung nicht zuhause bin?

Kann die Lieferung auch an einen Paketshop erfolgen?

Sie sind umgezogen?

Rücksendung:

Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung gutgeschrieben wird?
Wie kann ich Artikel zurücksenden?
Warum werden auf der Retourenbestätigung nicht alle von mir zurückgesendeten Artikel
angezeigt?
Kann ich Artikel über den Hermes PaketShop zurücksenden?

Beratung:

Was ist unter Innenbeinlänge zu verstehen?
Welche Spezialgrößen gibt es?
Meine Größe liegt zwischen 2 Größen?
Wie bestelle ich meine richtige Größe?
Was sind Paßformen?

Sonstige Fragen:

Meine Anschrift/ mein Name hat sich geändert. Kann ich die Änderungen selbst online
vornehmen?
Wann und wie erhalte ich meine Kundennummer?
Werden meine Daten weitergegeben?
Setzt bonprix Cookies ein?
Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
Ich habe weitere Fragen, wer hilft mir?